借钱的时候，如果他想把现金提取到银行卡上，他说把20%的现金存入银行卡是真是假

提取APP余额到银行卡需遵循平台规则，20%说法需核实。分析：借款APP通常会设定提现规则，包括提现手续费、限额及到账时间等。若平台未明示需存入20%现金方可提现，则该说法可能不实。需仔细查阅APP的用户协议或联系客服确认。提醒：若APP规则突然变更，或提现遭遇异常障碍，可能表明存在问题，应及时咨询专业人士。
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具体操作：1.查阅APP用户协议：详细阅读APP内的用户协议，特别是关于提现的部分，了解提现规则、手续费及限额等信息。2.联系客服咨询：若协议内容不明确或有疑问，可通过APP内的客服渠道进行咨询，要求客服提供明确的提现流程及可能涉及的费用。3.向相关部门投诉：若APP存在违规收费、提现障碍等问题，可向相关监管部门（如银保监会、互联网金融协会等）进行投诉，并提供相关证据材料，要求监管部门介入调查并维护消费者权益。4.寻求法律援助：若问题无法通过上述途径解决，且涉及金额较大，可考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要包括查阅APP用户协议、联系客服咨询及向相关部门投诉。选择建议：首先查阅APP用户协议，了解提现规则；若协议内容模糊，可联系客服获取明确答复；若客服无法解决问题或存在违规行为，可向相关监管部门投诉。