我前几天咨询的问题，没有得到帮助，我要求退款，订单信息发不出去，联系不到客服

您遇到咨询未获帮助、要求退款却发不出订单信息且联系不到客服的情况，可以通过多种途径进行投诉。以下针对不同情况为您详细说明：
1. 如果您是通过电商平台或第三方服务平台进行的法律咨询订单，您可以直接向该平台的官方客服或投诉渠道进行投诉。平台通常设有专门处理用户纠纷的机制，您可以说明咨询未得到有效帮助、申请退款受阻以及无法联系客服的情况，平台会介入调查处理。
2. 若您是直接与法律咨询机构或律师个人建立的服务关系，您可以向当地的律师协会投诉。律师协会负责对律师及律师事务所的执业行为进行监督和管理，您需要提供相关的服务协议、付款凭证等证据，说明您的诉求和遇到的问题。
3. 如果您认为自身的消费者权益受到了侵害，比如对方存在虚假宣传、欺诈等行为，您还可以拨打12315消费者投诉举报热线，向市场监督管理部门进行投诉。