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网上购买菜刀退货寄不出去怎么办

吴亮律师2025-08-23九江法律咨询

您可以要求对方退货,这是您的合法权益。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,如货款无法退回。
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常见的处理方式有协商、调解、仲裁和诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后再考虑调解或仲裁,最后可选择诉讼来维护权益。
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要求退货是您的权利。操作如下:1. 与商家协商,明确退货要求;2. 若协商不成,向消费者协会申请调解;3. 调解无果,可提起仲裁或诉讼,需准备相关证据材料,如购买记录、聊天记录等。

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