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遇到物流送错地方的情况,我该如何进行投诉?

吴亮律师2025-07-07九江法律咨询

遇到物流送错,应先向快递企业投诉。依据《快递暂行条例》,快递企业需保障快件安全、准确送达。送错地方属服务失误,可能影响您及时收货,甚至造成损失。若企业不处理,问题将持续存在。
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遇到物流送错,常见处理方式有向快递企业客服投诉、拨打12305申诉、法律维权。选择时,可先尝试企业内部解决,不满意再向外求助,最后考虑法律手段。
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物流送错投诉:1.向快递企业客服反映,说明情况并要求处理。2.若不满,拨打12305邮政申诉电话,提交投诉材料。3.仍不解,收集证据,如快递单、聊天记录等,考虑起诉,通过法律途径维权。

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