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买家退货退错了怎么投诉

吴亮律师2025-07-01九江法律咨询

买家退货退错应投诉处理。依据《民法典》,买家不退还错发货物属不当得利,违法且可能受罚,情节严重或构成侵占罪。不及时处理,卖家可能遭受财产损失,买家面临法律责任。
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买家退货退错,常见处理方式为协商或投诉。应先与卖家沟通协商换货或退款,协商无果则向平台客服投诉,由平台介入处理。选择方式时,需考虑效率与自身权益。
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退货退错需处理。操作如下:1. 立即与卖家联系,说明情况并协商换货或退款;2. 若卖家不同意,收集证据,如订单信息、聊天记录等;3. 向平台客服投诉,提交证据,等待平台介入处理;4. 若平台处理不公,可考虑法律途径维护权益。

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