在抖音上购买商品后退回,怎么办?

九江法律咨询 2025-06-10
您可以先与商家沟通协商退款,如协商无果可通过平台介入。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退还货款。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损。
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可这样处理:1.先联系商家说明情况,要求退款。2.若商家拒绝,则向平台投诉并提供相关证据。3.平台调解无果,向消协或市场监管部门举报。4.必要时,可寻求法律援助,通过法律途径维权。
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常见的处理方式有与商家协商、申请平台介入、向消协或市场监管部门投诉。您应先尝试与商家友好协商;若协商无果,可申请平台客服介入调解;仍无法解决时,可向相关部门投诉维权。

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