货到付款商家联系不到退款

如果商家拒绝退款，您应立即申请客服介入，防止长时间拖延导致自动确认后商家携款跑路。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有退货、换货、修理等权利。若商家拒绝履行这些义务，您有权向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至可以通过法律途径解决争议，要求商家承担相应的法律责任。同时，如果是在电商平台购买，平台也有责任协助您处理此类纠纷。
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在不同电商平台购物，申请退款的流程可能有所不同。一般来说，您需要先在平台上找到订单详情，点击申请退款，填写退款原因和金额等信息。如果是在淘宝或天猫，还需注意是否有72小时发货的规定，以及是否可获得赔偿。平台会根据您提供的信息进行审核，如果审核通过，退款会在规定时间内退到您的账户。具体流程请参照各平台的退款规定。
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从法律角度，商家未按时发货并拒绝退款，您应先与商家沟通协商，无果后立即申请客服介入并保留相关证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和电商平台的相关规定，您可以向平台投诉并要求商家赔偿。如平台未能有效处理，您还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可通过法律途径维护自身权益。